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                          1、網銀、信用卡支付:1-7個工作日退至原支付賬戶

                          2、支付寶與余額寶:

                          ① 支付寶余額支付:1-3個工作日退至原支付賬戶。

                          ② 網銀、信用卡支付:3-7個工作日退至原支付賬戶。

                          ③ 快捷支付(網銀、信用卡):3-7個工作日退至原支付賬戶。

                          3、手機支付:

                          ① 支付寶賬戶:1-3個工作日退至原支付賬戶。

                          ② 銀聯:3-7個工作日退至原支付賬戶。

                          注意事項提醒:

                          若您看到訂單狀態是“已退款”,但久未收到退款,請咨詢相應支付平臺客服熱線:

                          1、支付寶:95518(7*24小時服務,按“3”選擇資金問題,需要支付寶交易號)。

                          提示:自取票用戶若在火車站退票請及時登錄用戶中心申請退票,上傳火車站退款憑條,或者聯系我司客服025-68955055應退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。

                          2、銀聯:95516按3交易查詢,按1個人客戶查詢。